Бьюти-бизнес — не только источник стабильного и высокого дохода, но и по-настоящему красивый и творческий процесс. Сейчас это перспективное направление продолжает активно развиваться, притягивая к себе всё больше внимания. Мы поговорили с чемпионкой России, Европы и Мира по моделированию ногтей, основателем Expert Academy и ShaNailArt, наставником Анной Шмулиной и узнали, что может помочь начинающему мастеру в самом начале его пути.
Опыт эксперта
Анна Шмулина имеет поистине богатый многолетний опыт — более 15 лет в nail-индустрии. Начав свой путь с мастера маникюра, уже через год она стала самым высокооплачиваемым специалистом в городе. Сейчас Анна — настоящий ас «маникюрного дела». Множество наград, титулов и званий, собственная школа Expert Academy, выпускающая первоклассных судей, а также онлайн и офлайн школы ShaNailArt Academy, в которых обучаются мастера и инструкторы по всему миру — всё это результат ее упорного труда.
«Участвуя в чемпионатах с командой, мы смогли завоевать более тридцати командных кубков за звание лучшей команды чемпионов», — вспоминает Анна.
Обладая обширными знаниями во многих направлениях nail-сферы — арочное и креативно-фантазийное моделирование, дизайн ногтей, выполняемый в различных техниках, аппаратный и комбинированный маникюр — наставник дает новичкам наиболее ценные рекомендации. По словам эксперта, самое главное на старте карьеры — не допустить повторения распространенных ошибок. Анна Шмулина выделяет пять основных «болевых точек»:
Ошибка №1
—Часто бывает, что после прохождения курсов по маникюру мастера стремятся сразу приступить к работе и начать зарабатывать. Я рекомендую сначала «отточить» свои навыки на моделях, научиться выполнять работу качественно и стать более уверенной в себе и своей технике. К слову, посетители всегда чувствуют неуверенность мастера и видят его неопытность по действиям, разговорам и затраченному времени. Поэтому не торопитесь: ежедневно «тренируйтесь» на моделях — как минимум в течение двух-трех недель, и только потом принимайте первых клиентов, — объясняет Анна.
Ошибка №2
Кроме того, многие стартаперы, пройдя базовый курс обучения, тут же стремятся открыть свою студию или салон — это большая ошибка. Без должного опыта работы с клиентами, без необходимых знаний в области управления невозможно создать успешный бьюти-бизнес. Ведь собственный салон — это не только любимое дело, но и большая ответственность не только за себя, но и за команду, которая будет с вами работать.
—Это не просто быть владельцем, а быть управленцем: организовывать труд, контролировать персонал и принимать решения. Поэтому лучше сначала поработать в найме — в коллективе, посмотреть на весь процесс изнутри и уже потом решить для себя, готовы ли вы управлять собственным бизнесом, — считает эксперт.
Ошибка №3
По мнению Анны Шмулиной, ошибочно полагать, что, если снять помещение, закупить дорогое оборудование и материалы, именно к вам выстроится очередь клиентов. Эксперт считает, что на начальном этапе не стоит делать больших вложений: на старте лучше работать, используя чужие ресурсы. Это может быть оборудованный салон с собственными расходниками — преимущество в том, что вы не вкладываете собственные средства, но при этом приобретаете опыт и создаете свою клиентскую базу.
—Дайте себе время понять, действительно ли вас зажигает и вдохновляет это направление. Важно, чтобы вы любили дело, которому хотите посвятить свою жизнь. И когда вы осознаете, что это та самая профессия, о которой вы мечтали, когда у вас появится первый опыт, тогда уже стоит задуматься о собственной территории, даже если это будет просто аренда кабинета.
Ошибка №4
Работать безотказно и выполнять всё, что ни попросит клиент — неправильно. Не бойтесь отказать клиенту, — объясняет эксперт.
—На начальном этапе, когда вы еще не владеете всеми техниками рисования или моделирования, может поступить запрос от клиента с пожеланием выполнить сложный дизайн на всех ноготочках или сложное моделирование. Не нужно говорить посетителю о том, что вы что-то не умеете — нужно ответить, что на эту процедуру потребуется больше времени, чем на обычное покрытие, и стоимость процедуры значительно повысится. Вы можете предложить альтернативу — то, что умеете делать быстро и без особого труда. Клиент обычно соглашается с мастером, и вы уверенно продолжаете работать.
Ошибка №5
Часто новички «скупают» курсы одни за другими в стремлении иметь кучу дипломов, чтобы трудоустроиться. Анна Шмулина подчеркивает: важно не количество «корочек», а качество знаний.
—Можно иметь стопку дипломов об окончании всевозможных курсов и при этом выполнять однотонное покрытие три часа… Поэтому наличие документов — не показатель профессионализма. Лучше освоить пару техник и овладеть ими в совершенстве, а затем переходить к освоению новых знаний — таким образом вы постепенно расширяете свой кругозор и повышаете уровень мастерства. Это гораздо важнее для работодателя и клиента, чем сертификаты, по факту не подкрепленные практикой.
5 полезных советов молодому специалисту
Совет №1
Если вы недавно освоили профессию «мастер маникюра», первым делом эксперт рекомендует «завести» профиль в нескольких соцсетях и заявить о себе.
—Уже на этапе обучения вы можете рассказывать в своём блоге о том, что приобретаете новую профессию и готовы принимать клиентов — кстати, первыми из них могут стать ваши друзья и знакомые, — говорит Анна.
Совет №2
Для того, чтобы позиционировать себя как действующего мастера, вам необходимо иметь портфолио. Вы можете приглашать моделей, работая с ними не спеша и качественно — например, выполняя маникюр с покрытием. Так вы сможете быстро создать интересный и визуально приятный контент. В дальнейшем эти фотографии понадобятся вам не только для привлечения клиентов, но и при трудоустройстве в салон или студию красоты.
—К тому же, на первых порах вам будет психологически проще работать с моделями — они понимают, что вы учитесь, и готовы сидеть на процедуре дольше, чем клиенты. Запомните: чем больше моделей вы отработаете, тем выше будет ваша скорость и качественнее работа, — объясняет эксперт.
Совет №3
Для того, чтобы ваш блог развивался и приносил результаты, привлекая новых клиентов, он должен быть эстетически красивым.
—Я рекомендую развивать насмотренность. Для этого существуют приложения, в которых можно посмотреть хорошие ракурсы для фото и готовые mood board, по примеру которых вы сможете создавать похожие фотографии.
Также важно освоить несколько редакторов, которые позволят улучшить качество изначальных материалов — с их помощью ваши фото будут стильными и выдержанными в едином цветовом решении. Но стоит отметить, что в фоторедакторах мы работаем только над цветокоррекцией, не изменяя качество самого маникюра — его мы должны улучшать в жизни на практике, а не на фото — не занимайтесь самообманом.
Совет №4
После прохождения базовых курсов продолжайте обучаться не только офлайн, но и онлайн: сейчас доступна масса бесплатной полезной информации, которой делятся многие опытные мастера, участвуя в марафонах и прямых эфирах. Применяя на практике эти рекомендации, можно добиться хороших результатов.
Совет №5
Еще одно важное правило: не задерживайтесь долго в статусе мастера и постоянно развивайтесь. Самое интересное — это развитие с помощью участия в чемпионатах. Ведь именно чемпионаты дают мастеру веру и уверенность в себе, а также повышают уровень доверия и лояльности клиентов.
Безусловно, посетителям всегда приятнее делать маникюр не просто у мастера, а у мастера-чемпиона: женщины гордятся тем, что обслуживаются у эксперта и настоящего профессионала. А вы, в свою очередь, получаете хорошую возможность поднять чек на свои услуги и зарабатывать в разы больше обычного мастера.
В чемпионатах могут участвовать не только опытные специалисты, но и новички: для них выделены специальные категории — «дебют» и «юниоры». Категория «дебют» — для мастеров, которые имеют стаж работы не более двух лет и никогда ранее не участвовали в чемпионатах. Категория «юниор» — для начинающих мастеров, участвующих в чемпионатах и имеющих стаж не более трех лет. Следующие категории — это «мастера», «инструкторы» и «судьи», — объясняет Анна Шмулина.
Вы должны четко понимать, что соревнуетесь с участниками, имеющими такой же опыт, как и вы. Если вы — юниор, то вы не будете соревноваться с мастерами или инструкторами: каждый участник оценивается строго в своей категории.
Конечно же, в чемпионатах представлено огромное количество номинаций на любой вкус — маникюр, покрытие гель-лаком, моделирование, педикюр, а также творческие направления — украшение, креативное моделирование и роспись на типсах.
Выводы
В заключении Анна Шмулина советует начинающим мастерам не бояться и вкладываться в себя и собственное развитие:
—Не стойте на месте, учитесь и становитесь топ-мастерами с высокими чеком, пробуйте себя в инструкторстве. К тому же, у вас есть все шансы дойти до самой высокой ступени в nail-индустрии и получить статус судьи международный категории — тогда перед вами откроется безграничный мир возможностей и финансовой свободы.
