Многие думают, что для ведения успешного бизнеса достаточно просто собрать аудиторию, предоставлять услуги и анализировать конкурентов, однако это далеко не так. The Balance запускает цикл статей по продвижению бизнеса через личный бренд, в которых собрана самая актуальная и полезная информация — создание правильного имиджа, правила работы с репутацией и экспертностью, секреты написания постов и новостей, оформление меню и виджетов в соцсетях, а также создание качественного контента и работа с пользователями при помощи интерактива.
Первая статья из цикла посвящена созданию качественного визуала, оформлению виджетов и работе с senler, а также использованию конкурсов в соцсети ВК и созданию коллабораций — эксперт по рекламе и продажам, основатель маркетингового агентства GROMKO SMM, наставник по каналам продвижения Анастасия Митянова рассказывает о 7 главных составляющих успешного продвижения сообщества ВКонтакте:
- Грамотные вовлекающие обложки для ПК и мобильной версии.
Очень важно, чтобы человек заходил в группу ВК и ему сразу была понятна тематика группы — чем она занимается, в чем состоят ее сильные стороны, а также чтобы контакты для связи были доступными.
Для обложки группы для ПК пишем, чем занимается сообщество, перечисляем сильные стороны (например, для маникюра — это «стерильно, быстро и качественно»), указываем телефон и адрес офлайн точки оказания услуг. Если же мы говорим про мобильную версию, лучше использовать 4 обложки:
- на первой написать название бренда и телефон;
- на второй — рассказать более подробно, чем вы занимаетесь;
- на третьей нужно дать оффер (торговое предложение);
- на четвертой — рассказать о сильных сторонах вашего бизнеса. В обложках для мобильной версии рекомендуем добавить видео — оно вовлекает больше, чем статичная картинка, но если это все-таки картинка, то стоит добавить к ней анимацию, что сделает ее более живой.
- Удобно оформленное меню, чтобы клиент, открыв сообщество, мог быстро найти всю необходимую информацию: отзывы, дипломы, результаты.
Меню сообщества имеет два блока — первичный и второстепенный. В первичный обычно вставляют все самые сильные стороны: отзывы, лицензии, сертификаты — то есть все документы, необходимые для ведения деятельности: примеры работ, ссылки на товары или услуги. Чтобы работать с меню, достаточно вставлять ссылки из альбомов.
То есть чтобы разместить примеры работ, сначала заливаем фотографии в альбом, затем копируем ссылку и добавляем ее в меню.
Также очень важно сделать грамотное описание товаров и услуг — при необходимости ссылку на них можно вставить в меню или оставить их отдельным блоком.
Теперь рассмотрим второстепенный блок. Здесь у нас есть возможность выбрать, что будет самым главным. Это могут быть клипы, обсуждения, фотографии. Для настройки блока нужно выбрать, что будет видно первым в сообществе.
- Грамотно оформленный приветственный виджет, который ведёт на воронку со специальным предложением.
Основная задача этого виджета — вести клиента к подписке на рассылку, которая в него зашита. Разберем бесплатную и максимально простую версию. Также существуют и платные виджеты, но пока мы о них говорить не будем.
Как работает приветственный виджет?
Человек заходит на страницу и видит персональное обращение, где ему предлагается определенная услуга или бонус за какое-то действие. Основная цель такого виджета — провести клиента по воронке продаж.
Приведем для примера виджет нашей клиентки: приветствую вас на моей страничке, для всех новых клиентов действует скидка 20%, дальше идет кнопочка «получить скидку». Человек нажимает кнопку, переходит по ссылке, и ему выпадает сообщение: «Вы получили скидку на первое посещение». Далее предлагается совершить подписку на рассылку. После подписки тут же приходит сообщение, что доступна скидка 20%. Вот как это работает. Это позволяет собрать базу людей, которые подписались на нашу рассылку, и работать с senler.
- Грамотная работа с senler — виджет, который делает рассылку тем, кто на неё подписался.
Делать их нужно грамотно и стабильно, но так, чтобы не надоедать людям бесконечными рассылками.
Такой способ позволяет нам сообщать об акциях или скидках, новом продукте или услуге, делая автоматизированную рассылку тем, кто на нее подписался. Это отличный инструмент продаж, который позволяет автоматизировано сообщать людям о новинках, спецпредложениях и акциях и делает это персонализированно при помощи рассылки в личные сообщения.
- Конкурсы (не больше 1 раза в месяц) — основным их условием должна быть подписка на рассылку, что поможет увеличить базу и применить senler с рассылкой.
Конкурсы помогают решить сразу несколько задач:
- Создать активность в сообществе и увеличить количество подписчиков (так как для участия в конкурсе необходимо сделать репост конкурсного поста себе на страницу и подписаться на сообщество);
- Увеличить статистику сообщества, так как чем выше активность, тем чаще сообщество будет попадать в предложенные;
- Позволяет увеличить базу людей для senler-рассылки.
После проведения конкурса мы получаем список людей, которые приняли участие, и можем сделать им персональную рассылку, предоставив дополнительную скидку, которая позволяет совершить продажу.
- Коллаборации — бесплатная реклама друг друга в неконкурирующих нишах.
Должны сопровождаться реальным оказанием услуг друг другу — то есть партнерам, с помощью подтверждающих фото или видео.
- Не забывайте про качество контента. Он должен быть полезным и закрывать «боль» клиента.
Выводы
Как видите, продвигать собственную группу ВК не так сложно при условии, что вы знаете, как делать это правильно, и имеете определенный алгоритм четких действий. Но если вам покажется это сложным, можно делегировать эту часть работы smm-специалисту. В следующих материалах мы продолжим освещать тему продвижения соцсетей — вас ждет много полезного контента, поэтому следите за нашими обновлениями. До новых встреч!
